El centro de soporte con IA que
nunca se inventa nada
momo lee tu sitio web y tus documentos, responde a tus clientes en segundos y pasa el resto a tu equipo con los datos ya recopilados.
Sí. Los artículos abiertos se pueden devolver en un plazo de 30 días en su embalaje original. Inicia la devolución desde la página de tu pedido y te enviamos la etiqueta por correo.
Hecho para tu negocio
Vendas lo que vendas, tus clientes reciben una respuesta real
Tiendas, software, servicios locales: momo responde con tu propio contenido y consulta datos en vivo cuando puede, para que nadie espere al horario de atención.
Pedido n.º 4821, sam@studio.co: ¿dónde está?
Se envió ayer y llega el jueves.
Consultado en vivo en Shopify¿Cómo invito a un compañero de equipo?
Abre Ajustes, luego Equipo y después Invitar. Recibirá un correo.
De tu documentación: Equipo¿Pueden venir el sábado?
Primero necesito algunos datos. ¿Cuál es tu dirección?
Datos recopilados y enviados a tiPor qué las tiendas y los equipos eligen momo
Un chatbot que adivina te hace perder clientes. momo está hecho para acertar o para decirte que no está seguro.
Cada respuesta muestra de dónde sale
Cada respuesta enlaza las páginas y archivos de los que viene, así que puedes comprobarla con un clic. Sin cajas negras.
Una confianza que puedes comprobar, no solo creer.
Sí, el plan Pro cubre un equipo de 12 personas. Pro incluye 15 puestos.
Dice «no estoy seguro» en lugar de adivinar
Por debajo de su umbral de confianza, momo pide más datos e involucra a tu equipo en lugar de inventarse una política de reembolsos.
Las respuestas erróneas dejan de llegar a tus clientes.
Hace cosas, no solo preguntas frecuentes
«¿Dónde está mi pedido?» se responde en vivo desde tu tienda, con una tarjeta de estado clara en lugar de un párrafo enlatado.
Estado de pedidos e información de productos, respondidos en vivo desde tu tienda.
Se envió ayer y llega el jueves. Así va:
Cada conversación
Qué pasa cuando alguien le pregunta algo a momo
La misma comprobación de precisión se aplica siempre, ya sea que la respuesta salga o que una persona tome el relevo.
0-2 s
momo redacta una respuesta a partir de tus fuentes
Sacada de tu sitio rastreado, tus documentos o tus pares de preguntas y respuestas, nunca de conocimiento general.
Control
El control de precisión la contrasta con esas fuentes
Si el borrador no se respalda en lo que encontró, no se envía.
Seguro
Una respuesta con fuentes llega al visitante
Con enlaces a la página de la que procede.
Sin seguridad
Lo dice y pasa el relevo
La conversación se convierte en un ticket en la bandeja de entrada en lugar de una suposición.
Tu equipo retoma con los datos ya a mano.
Sam quiere cambiar la dirección de entrega de un pedido abierto.
Sigue aprendiendo
Se vuelve más listo solo. Nunca tienes que enseñarle lo mismo dos veces.
momo lee tu sitio una sola vez. Después, cada conversación le enseña algo nuevo, y cada respuesta de tu equipo puede pasar a formar parte de lo que sabe.
Funcionamiento
Sin flujos que dibujar ni árboles de decisión. Tres pasos y ya está en marcha.
Step 1
Pega la dirección de tu sitio web
momo lee tu sitio, tus PDF y tus artículos de ayuda, y empieza a responder con ellos en aproximadamente un minuto.
De pegar a estar en marcha, sin consultores.
acme.comAprender mi sitioLeyendo tu sitio (ejemplo)Listo en 52 segundos142páginas web18páginas de PDF36artículos de ayudaStep 2
Añade una línea a tu sitio web
Pega una sola línea de código. El chat aparece en tus páginas, con tus colores.
Se ve como tu marca, no como la nuestra.
Pégalo una vez, antes de la etiqueta de cierre de body<script src="…/momo.js" defer></script>¡Hola! Pregúntame lo que quieras sobre Acme.Elige tu colorStep 3
Tu equipo solo ve lo que queda
Las preguntas fáciles se responden por ti. El resto llega a una bandeja de entrada limpia, cada una con un resumen y los datos ya recopilados.
Horas recuperadas cada semana.
100 chats de clientes en una semana (ejemplo)72respondidos por momo, sin que nadie hiciera falta28esperándote, cada uno con un resumen
Conectado a lo que ya usas
momo aprende del contenido que ya tienes y trabaja donde ya están tus clientes. Un solo agente, en todas partes.
momoRespuestas desde tu propio contenido
Aprende tu sitio y tus documentos, y responde como alguien que lo ha leído todo.
Trabaja donde ya están tus clientes
Web, correo, Slack y tu tienda, todo atendido por el mismo agente.
Tu equipo siempre al tanto
Lo que no puede responder llega a tu equipo con los datos ya recopilados.
Lo que suma todo
Más respuestas, menos interrupciones
Lo que podría ver una tienda pequeña en un mes. Son cifras de ejemplo hasta que publiquemos resultados reales de clientes.
MIT
Licencia de código abierto
<30 KB
Tamaño del script del widget
~1 min
Hasta la primera respuesta
Todo lo que incluye el núcleo abierto
Autoalojado, con licencia MIT y honesto: servicios reales, sin límites artificiales.
- Rastreo web, subida de archivos, pares de preguntas y respuestas, fragmentos de texto
- Respuestas con fuentes y control de precisión
- Widget integrable, una sola etiqueta script, menos de 30 KB
- Acción de estado de pedido de Shopify
- Bandeja de entrada con toma de control en vivo y tickets sencillos
- Botón Teach en cada respuesta humana
- Miembros de equipo ilimitados, sin tope de puestos
- API REST y webhooks
Núcleo abierto, autoalojado
- Licencia MIT, acceso completo al código fuente
- Trae tu propia clave de modelo de IA
- Miembros de equipo ilimitados
- Funciona en tu propia infraestructura
Cloud, acceso anticipado
- El mismo ciclo del núcleo abierto, gestionado por nosotros
- Uso de IA incluido en el precio
- Alojamiento en la UE
- Soporte prioritario
Por qué los equipos se cambian de Chatbase
Una comparación lado a lado de lo que pagas y lo que recibes.
Basado en las páginas públicas de precios y producto de Chatbase, investigación propia de momobot (21/09/2026).
Abierto por defecto
Sin ataduras, sin cajas negras.
Licencia MIT
Haz un fork, alójalo tú mismo, lee cada línea. No hace falta un plan de pago para ver el código.
Autoalojado o en la nube
Ejecútalo en tu propio servidor con tu propia clave de IA, o usa la nube gestionada: es el mismo código en ambos casos.
Tus datos siguen siendo tuyos
Autoalojado, nada sale de tu infraestructura. En la nube: alojamiento en la UE y sin entrenar con tu contenido.
Por qué lo creamos
Los bots de soporte que adivinan son peores que no tener ninguno
La mayoría de las herramientas de soporte con IA están optimizadas para responder siempre, porque una respuesta que suena segura luce bien en una demo. Así es como acabas con un bot que se inventa una política de reembolsos que no existe.
momo está construido con el instinto contrario. Cada respuesta se comprueba contra las fuentes de las que supuestamente procede antes de llegar a un visitante. Si no se supera el umbral de confianza, momo lo dice y pasa la conversación a una persona en lugar de adivinar.
Lo desarrollamos en abierto, con licencia MIT, porque un centro de soporte que afecta a la confianza de tus clientes no debería ser una caja negra en la que haya que creer a ciegas.
Ilimitados
puestos, en todos los planes
Sin cuota por agente ni sistema de créditos por resolución. Añade a todo tu equipo sin hacer cuentas antes.
Precios simples, sin cuotas por resolución
Empieza gratis. Pasa a un plan superior cuando crezca tu volumen de soporte. Todos los planes son de tarifa plana: un solo número que vigilar, las conversaciones con IA.
Gratis
Prueba momo con visitantes reales.
0 €0 € para siempre
- 30 conversaciones con IA, una sola vez
- 1 agente, 1 miembro del equipo
- Widget para tu web
- Bandeja de entrada del helpdesk
- Analítica básica
- 2 MB de conocimiento, 10 fuentes
Starter
Un agente, tráfico constante.
29 €27 €/mes
- 500 conversaciones con IA / mes
- 1 agente, 2 miembros del equipo
- Widget web y correo
- Bandeja del helpdesk y Centro de ayuda
- Analítica básica
- Sin distintivo de momo
- 20 MB de conocimiento, 50 fuentes
Growth
Más agentes, más canales.
129 €118 €/mes
- 2.000 conversaciones con IA / mes
- 3 agentes, 5 miembros del equipo
- Slack, Shopify, WhatsApp, Instagram, Messenger
- API, Zapier y webhooks
- Analítica avanzada
- 100 MB de conocimiento, 200 fuentes
Scale
Alto volumen, todos los canales.
399 €366 €/mes
- 6.000 conversaciones con IA / mes
- 10 agentes, 10 miembros del equipo
- Todos los canales
- API, Zapier y webhooks
- Analítica avanzada
- 500 MB de conocimiento, 1.000 fuentes
Preguntas frecuentes
¿momo es de código abierto?
Sí. El ciclo principal (el widget, las respuestas con fuentes, el control de precisión, la bandeja de entrada con toma de control, los tickets sencillos y Teach) es gratuito y autoalojable para siempre. La nube comercial añade lo que nos cuesta dinero mantener o conectar con otras herramientas, como las claves de IA incluidas y el rastreo con renderizado de JavaScript.
¿En qué se diferencia momo de Chatbase?
Cada respuesta incluye fuentes y un nivel de confianza. Por debajo del umbral, momo dice «no estoy seguro» y pasa el caso a una persona en lugar de inventarse una respuesta. El precio es plano, con puestos ilimitados, sin cuota por resolución.
¿Necesito mi propia clave de modelo de IA?
En el núcleo abierto, sí: trae tu propia clave de cualquier proveedor compatible con el Vercel AI SDK. La nube comercial incluye el uso de IA en el precio, así que ahí no hace falta ninguna clave.
¿Qué pasa cuando la IA no está segura de una respuesta?
Lo dice con claridad («pasado al equipo») en lugar de adivinar, y la conversación se convierte en un ticket en la bandeja de entrada. Una persona responde y, con un clic (Teach), esa respuesta pasa a ser conocimiento aprobado para que el bot mejore.
Crea un centro de soporte que no mienta a tus clientes
Ponte en contacto: el acceso anticipado está abierto.