Le support client IA qui
n'invente jamais rien
momo lit votre site web et vos documents, répond à vos clients en quelques secondes et transmet le reste à votre équipe, avec les informations déjà recueillies.
Oui. Les articles ouverts peuvent être retournés sous 30 jours dans leur emballage d'origine. Lancez le retour depuis la page de votre commande et nous vous envoyons l'étiquette par e-mail.
Conçu pour votre activité
Quoi que vous vendiez, vos clients obtiennent une vraie réponse
Boutiques, logiciels, services de proximité : momo répond à partir de vos propres contenus et consulte les données en direct quand c'est possible, pour que personne n'attende l'ouverture des bureaux.
Commande n° 4821, sam@studio.co : où est-elle ?
Elle a été expédiée hier et arrive jeudi.
Consulté en direct dans ShopifyComment inviter un collègue ?
Ouvrez Paramètres, puis Équipe, puis Inviter. La personne reçoit un e-mail.
Depuis votre documentation : ÉquipePouvez-vous venir samedi ?
J'ai d'abord besoin de quelques informations. Quelle est votre adresse ?
Informations recueillies et transmises à vousPourquoi les boutiques et les équipes choisissent momo
Un chatbot qui devine vous coûte des clients. momo est conçu pour avoir raison, ou pour dire qu'il n'est pas sûr.
Chaque réponse montre d'où elle vient
Chaque réponse renvoie vers les pages et fichiers dont elle provient : vous la vérifiez en un clic. Pas de boîte noire.
Une confiance que vous pouvez vérifier, pas seulement croire.
Oui, le forfait Pro couvre une équipe de 12 personnes. Pro inclut 15 places.
Il dit « Je ne suis pas sûr » plutôt que de deviner
En dessous de son seuil de confiance, momo demande des précisions et fait intervenir votre équipe au lieu d'inventer une politique de remboursement.
Les mauvaises réponses n'atteignent plus vos clients.
Il agit, il ne se contente pas de FAQ
« Où est ma commande ? » obtient une réponse en direct depuis votre boutique, sous forme de carte de statut claire plutôt que d'un paragraphe tout fait.
Statut des commandes et infos produits, en direct depuis votre boutique.
Elle a été expédiée hier et arrive jeudi. Voici où elle en est :
Chaque conversation
Que se passe-t-il quand quelqu'un pose une question à momo
Le même contrôle de fiabilité s'applique à chaque fois, que la réponse parte ou qu'un humain prenne le relais.
0-2 s
momo rédige une réponse à partir de vos sources
Tirée de votre site exploré, de vos documents ou de vos paires questions-réponses, jamais de connaissances générales.
Contrôle
Le contrôle de fiabilité la vérifie par rapport à ces sources
Si le brouillon n'est pas appuyé par ce qu'il a trouvé, il n'est pas envoyé.
Confiant
Une réponse sourcée parvient au visiteur
Avec des liens vers la page d'où elle provient.
Pas sûr
Il le dit et passe la main
La conversation devient un ticket dans la boîte de réception plutôt qu'une supposition.
Votre équipe prend le relais avec toutes les informations déjà en main.
Sam souhaite modifier l'adresse de livraison d'une commande en cours.
Il continue d'apprendre
Il devient plus malin tout seul. Vous ne l'alimentez jamais deux fois.
momo lit votre site une seule fois. Ensuite, chaque conversation lui apprend quelque chose, et chaque réponse de votre équipe peut enrichir ses connaissances.
Fonctionnement
Pas de parcours à dessiner, pas d'arbres de décision. Trois étapes, et c'est en ligne.
Step 1
Collez l'adresse de votre site
momo lit votre site, vos PDF et vos articles d'aide, et commence à répondre à partir de ces contenus en environ une minute.
Du collage à la mise en ligne, sans consultant.
acme.comApprendre mon siteLecture de votre site (exemple)Terminé en 52 secondes142pages du site18pages de PDF36articles d'aideStep 2
Ajoutez une ligne à votre site
Collez une seule ligne de code. Le chat apparaît sur vos pages, à vos couleurs.
Il reflète votre marque, pas la nôtre.
À coller une fois, avant la balise body fermante<script src="…/momo.js" defer></script>Bonjour ! Posez-moi vos questions sur Acme.Choisissez votre couleurStep 3
Votre équipe ne voit que le reste
Les questions simples sont traitées pour vous. Les autres arrivent dans une boîte de réception claire, chacune avec un résumé et les informations déjà recueillies.
Des heures gagnées chaque semaine.
100 conversations clients en une semaine (exemple)72traitées par momo, personne n'a eu à intervenir28en attente de vous, chacune avec un résumé
Connecté à ce que vous utilisez déjà
momo apprend à partir des contenus que vous avez déjà et travaille là où se trouvent vos clients. Un seul agent, partout.
momoDes réponses tirées de vos propres contenus
Il apprend votre site et vos documents, et répond comme quelqu'un qui a tout lu.
Travaille là où sont déjà vos clients
Site web, e-mail, Slack et votre boutique, le tout géré par le même agent.
Votre équipe reste dans la boucle
Tout ce qu'il ne peut pas traiter parvient à votre équipe avec les informations déjà recueillies.
Ce que cela donne au total
Plus de réponses, moins d'interruptions
Ce qu'une petite boutique pourrait constater en un mois. Ce sont des chiffres d'exemple, en attendant que nous publiions de vrais résultats clients.
MIT
Licence open source
<30 Ko
Taille du script du widget
~1 min
Jusqu'à la première réponse
Tout ce qui est dans le cœur open source
Auto-hébergé, sous licence MIT et honnête : de vrais services, aucune limite artificielle.
- Exploration de site, import de fichiers, paires questions-réponses, extraits de texte
- Réponses avec sources et contrôle de fiabilité
- Widget intégrable, une seule balise script, moins de 30 Ko
- Action de suivi de commande Shopify
- Boîte de réception avec prise en main en direct et tickets simples
- Bouton Teach sur chaque réponse humaine
- Membres d'équipe illimités, sans limite de places
- API REST et webhooks
Cœur open source, auto-hébergé
- Licence MIT, accès complet au code source
- Apportez votre propre clé de modèle IA
- Membres d'équipe illimités
- Fonctionne sur votre propre infrastructure
Cloud, accès anticipé
- La même boucle open core, gérée pour vous
- Utilisation de l'IA incluse dans le prix
- Hébergement dans l'UE
- Support prioritaire
Pourquoi les équipes quittent Chatbase
Un comparatif côte à côte : ce que vous payez et ce que vous obtenez.
D'après les pages publiques de tarifs et de produit de Chatbase, recherche propre de momobot (21/09/2026).
Ouvert par défaut
Pas de dépendance, pas de boîte noire.
Licence MIT
Forkez-le, auto-hébergez-le, lisez chaque ligne. Aucune offre payante n'est nécessaire pour voir le code.
Auto-hébergé ou cloud
Exécutez-le sur votre propre serveur avec votre propre clé IA, ou utilisez le cloud géré : c'est le même code dans les deux cas.
Vos données restent les vôtres
En auto-hébergement, rien ne quitte votre infrastructure. Sur le cloud : hébergement dans l'UE et aucun entraînement sur vos contenus.
Pourquoi nous l'avons créé
Les bots de support qui devinent sont pires que pas de bot du tout
La plupart des outils de support IA sont optimisés pour toujours répondre, parce qu'une réponse assurée fait bonne figure en démo. C'est ainsi qu'on se retrouve avec un bot qui invente une politique de remboursement qui n'existe pas.
momo repose sur l'instinct inverse. Chaque réponse est vérifiée par rapport aux sources dont elle est censée provenir avant d'atteindre un visiteur. Si le seuil de confiance n'est pas atteint, momo le dit et confie la conversation à un humain plutôt que de deviner.
Nous le construisons en toute transparence, sous licence MIT, parce qu'un support client qui engage la confiance de vos clients ne devrait pas être une boîte noire qu'il faut croire sur parole.
Illimitées
places, dans chaque forfait
Pas de frais par agent, pas de système de crédits à la résolution. Ajoutez toute votre équipe sans faire de calculs.
Des tarifs simples, sans frais à la résolution
Commencez gratuitement. Passez à un forfait supérieur quand votre volume de support augmente. Chaque forfait est fixe : un seul chiffre à surveiller, les conversations IA.
Gratuit
Essayez momo avec de vrais visiteurs.
0 €0 € pour toujours
- 30 conversations IA, une seule fois
- 1 agent, 1 membre d'équipe
- Widget de site web
- Boîte de réception helpdesk
- Statistiques de base
- 2 Mo de connaissances, 10 sources
Starter
Un agent, un trafic régulier.
29 €27 €/mois
- 500 conversations IA / mois
- 1 agent, 2 membres d'équipe
- Widget de site web et e-mail
- Boîte de réception helpdesk et centre d'aide
- Statistiques de base
- Sans badge momo
- 20 Mo de connaissances, 50 sources
Growth
Plus d'agents, plus de canaux.
129 €118 €/mois
- 2 000 conversations IA / mois
- 3 agents, 5 membres d'équipe
- Slack, Shopify, WhatsApp, Instagram, Messenger
- API, Zapier et webhooks
- Statistiques avancées
- 100 Mo de connaissances, 200 sources
Scale
Gros volumes, tous les canaux.
399 €366 €/mois
- 6 000 conversations IA / mois
- 10 agents, 10 membres d'équipe
- Tous les canaux
- API, Zapier et webhooks
- Statistiques avancées
- 500 Mo de connaissances, 1 000 sources
Questions fréquentes
momo est-il open source ?
Oui. La boucle principale (le widget, les réponses avec sources, le contrôle de fiabilité, la boîte de réception avec prise en main, les tickets simples et Teach) est gratuite et auto-hébergeable pour toujours. Le cloud commercial ajoute ce qui nous coûte de l'argent à exploiter ou à connecter à d'autres outils, comme les clés IA incluses et l'exploration avec rendu JavaScript.
En quoi momo se distingue-t-il de Chatbase ?
Chaque réponse s'accompagne de sources et d'un niveau de confiance. En dessous du seuil, momo dit « Je ne suis pas sûr » et passe la main à un humain plutôt que d'inventer une réponse. Le tarif est fixe, avec des places illimitées, sans frais à la résolution.
Ai-je besoin de ma propre clé de modèle IA ?
Avec le cœur open source, oui : apportez votre propre clé pour n'importe quel fournisseur pris en charge par le Vercel AI SDK. Le cloud commercial inclut l'utilisation de l'IA dans le prix, aucune clé n'est donc nécessaire.
Que se passe-t-il quand l'IA n'est pas sûre d'une réponse ?
Elle le dit clairement (« transmis à l'équipe ») plutôt que de deviner, et la conversation devient un ticket dans la boîte de réception. Un humain répond, et un clic (Teach) transforme cette réponse en connaissance validée pour que le bot s'améliore.
Construisez un support client qui ne ment pas à vos clients
Contactez-nous : l'accès anticipé est ouvert.